A Anvisa publicou nesta quarta-feira (3) a Resolução 2.247/2026 comunicando o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal.
O produto é fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda (CNPJ 07.245.544/0001-62), com unidade em Luziânia (GO). A empresa decidiu pelo recolhimento após análise laboratorial apontar contaminação por Pseudomonas aeruginosa.
O lote envolve 374.400 garrafas de 500 ml. A distribuição foi registrada da seguinte forma: 230.443 unidades no Distrito Federal; 66.768 em municípios de Goiás; 1.439 em Tocantins; e 75.750 no interior de São Paulo. A empresa informou que, até o momento, não houve reclamações de consumidores pelos canais oficiais.
O recolhimento ocorreu após o Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) identificar a bactéria em amostra coletada durante ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF). A contraprova, documentada no Laudo de Análise Fiscal Definitivo, confirmou a presença do microrganismo. Em seguida, a Divisa/DF determinou a interdição do local e comunicou o caso à Anvisa.
A Agência orienta consumidores a verificarem se possuem unidades do lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20/01/2026 e com validade até 20/01/2027. Quem tiver o produto em casa não deve consumi-lo e deve aguardar as instruções públicas da empresa sobre devolução e ressarcimento.
Segundo a Mineração Bom Jesus, o recolhimento foi iniciado imediatamente em distribuidores e cerca de 99,2% das unidades do lote já teriam sido retiradas das prateleiras. A empresa protocolou documentos junto à Anvisa informando a abertura de investigação interna para apurar causas e vem cooperando com as autoridades sanitárias.
A apuração segue em andamento com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas. As informações e laudos disponíveis até agora indicam ocorrência restrita ao lote informado.
A fabricante detalhou que o lote, envasado em janeiro, teve distribuição restrita, sendo comercializado apenas no Distrito Federal; em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre); em diversas cidades de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão); e em Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí, no interior de São Paulo.
A empresa informou também que foram realizadas mais de 300 análises em amostras do processo e dos produtos, todas com resultado negativo para microrganismos indicadores de contaminação. Segundo a fabricante, a comunicação refere-se exclusivamente ao lote mencionado e não envolve outros lotes ou produtos da marca Crystal.
Consumidores que possuem unidades identificadas como P 200126 (na embalagem aparece LZ1 VAL 200127 3 P 200126) devem contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.
Texto atualizado às 10h59 para inclusão de informação adicional.
