A Prefeitura de Dourados ampliou a oferta de serviços digitais por meio da assistente virtual “Doura”, com objetivo de facilitar o atendimento tributário e administrativo à população. A ferramenta pode ser acessada no site da prefeitura ou pelo WhatsApp (67) 99895-0137.
A atualização da Carta de Serviços incluiu atendimentos relacionados a IPTU, Taxa de Coleta de Resíduos Sólidos, ISS Fixo e Alvará de Localização e Funcionamento. Também foram disponibilizados serviços para emissão de certidões municipais e consulta do valor venal de imóveis.
Segundo a Secretaria Municipal de Fazenda, os procedimentos via assistente virtual permitem ao contribuinte evitar deslocamentos até a Central de Atendimento ao Cidadão, tornando o acesso a informações e documentos mais ágil.
A pasta aponta a ampliação como parte do processo de modernização da gestão pública, com efeitos esperados em rapidez, comodidade, transparência e redução de custos administrativos e de consumo de papel.
Prazo para pagamento da Taxa de Localização e Funcionamento vence em 20 de março. A guia pode ser emitida pela assistente virtual e o pagamento pode ser feito em parcela única ou em três parcelas, com vencimentos em 20 de março (1ª), 20 de abril (2ª) e 20 de maio (3ª).
Contribuintes que optarem pelo pagamento à vista e quitarem integralmente até 20 de março terão desconto de 20% sobre o valor da taxa, conforme o art. 287, §4º, do Código Tributário Municipal.
As guias também podem ser geradas pelo sistema Cidadão Web ou retiradas presencialmente na Central de Atendimento ao Cidadão, na Avenida Presidente Vargas, 309, Centro, das 7h30 às 13h30.
O vencimento do ISS Fixo Mensal ocorre no dia 20 do mês subsequente ao de competência. Excepcionalmente, o imposto referente à competência de janeiro de 2026 vence em 20 de março de 2026. Quem pagar integralmente o exercício de 2026 até 20 de março de 2026 terá direito a desconto de 12%, conforme o art. 250, §7º, do Código Tributário Municipal.
