**Guichê 60+ do Detran-MS Completa Um Ano com Aumento no Atendimento a Idosos**
Em outubro do ano passado, o Guichê 60+ foi inaugurado em Mato Grosso do Sul, oferecendo atendimento prioritário ao público idoso nas unidades do Shopping Campo Grande e da Agência Híbrida de Dourados. Esta iniciativa do Detran-MS visa proporcionar um serviço humanizado e inclusivo, focando na eficiência e acolhimento desse público.
Após um ano em operação, os dados demonstram uma evolução significativa no atendimento. Em Dourados, onde o serviço foi implementado, o número de atendimentos passou de 191 no mês de inauguração para 266 em setembro deste ano, o que representa um crescimento próximo a 40%. A média mensal observada entre janeiro e setembro de 2025 foi de 196 atendimentos, destacando a relevância do espaço como um ponto de apoio para a terceira idade.
Na capital, o Guichê 60+ no Shopping Campo Grande registrou uma média constante de 427 atendimentos por mês, englobando também o público com mais de 80 anos. Este fluxo contínuo reflete a aceitação e a demanda por serviços que garantem facilidade e conforto no acesso às questões relacionadas à habilitação e veículos.
A abordagem humanizada do Guichê 60+ consolidou-se como uma referência. O Detran-MS tem se destacado no cenário nacional como uma instituição digital desenvolvida, com ferramentas como o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória. No entanto, o órgão continua a priorizar quem prefere a interação presencial, buscando manter um equilíbrio entre tecnologia e atendimento humanizado.
De acordo com o Censo Demográfico 2022 do IBGE, 14,18% da população de Mato Grosso do Sul tem 60 anos ou mais. Entre esses, 18% são habilitados, totalizando cerca de 252 mil motoristas idosos no estado. Os municípios que concentram a maior quantidade de CNHs ativas entre idosos incluem Campo Grande, Dourados, Paranaíba, Três Lagoas e Nova Andradina.
Após um ano de serviços, o Guichê 60+ se reafirma como uma ação significativa do Detran-MS, refletindo o compromisso do órgão em promover um atendimento respeitoso e adaptado às necessidades de um público que desempenha um papel ativo na sociedade.
