A Prefeitura de Dourados, por meio da Secretaria Municipal de Fazenda, informou que instabilidade no sistema de internet que alimenta a Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) está prejudicando o atendimento ao contribuinte.
O problema teve início na segunda-feira. Sem acesso ao banco de dados do município, os servidores da CAC não conseguem emitir guias nem realizar outros procedimentos que dependem da rede. Técnicos da área de Tecnologia da Informação foram acionados e trabalham na busca por uma solução definitiva.
A prefeitura também comunicou que o sistema de telefonia da central funciona via internet (VoIP), o que impede o recebimento de chamadas enquanto persistirem as falhas na conexão.
Para evitar prejuízos aos contribuintes, a administração municipal afirmou que os prazos de vencimento das guias afetadas por esse período de instabilidade serão prorrogados. A prefeitura diz ter mobilizado toda a equipe de TI e espera normalizar os serviços ao longo desta quarta-feira.
